尊敬的客戶(hù)和合作伙伴：

您好！非常感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)武漢奮進(jìn)的信任和支持！值此新春佳節(jié)，武漢奮進(jìn)首先向您拜個(gè)年，祝您及家人鼠年大吉，幸福安康！

近期，湖北省武漢市等多個(gè)地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，形勢(shì)非常嚴(yán)峻，全國(guó)總動(dòng)員的疫情防控阻擊戰(zhàn)已經(jīng)全面打響，全國(guó)多個(gè)省市已啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。武漢奮進(jìn)作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，將積極國(guó)家號(hào)召，全力配合做好疫情防控工作，減少人員聚集，以利阻斷疫情進(jìn)一步蔓延。目前，我司全體員工身心健康，狀態(tài)良好！

我們深知，和疫情賽跑，每一分鐘都很重要！同樣，及時(shí)響應(yīng)服務(wù)好客戶(hù)和伙伴的需求，一樣刻不容緩！在疫情防控期間，我們可以隔離病毒，但不能隔離愛(ài)。考慮到雙方人員的健康安全，為此武漢奮進(jìn)將暫時(shí)調(diào)整售后服務(wù)工作方式和工程建設(shè)施工時(shí)間，特告知如下：

1、復(fù)工時(shí)間：嚴(yán)格執(zhí)行湖北省政府關(guān)于全省各類(lèi)企業(yè)復(fù)工時(shí)間的規(guī)定，武漢奮進(jìn)復(fù)工時(shí)間初步確定延遲至2月14日以后，具體日期以政府部門(mén)的通告為主。

2、技術(shù)服務(wù)：建議您在疫情尚未解除前，盡量選擇非現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持方式，武漢奮進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速響應(yīng)，通過(guò)電話(huà)、視頻、微信等方式為您提供遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，實(shí)在必要時(shí)我們想辦法委托非湖北區(qū)域的合作伙伴前往處理。

3、我們?cè)诖讼蚰嵵爻兄Z，武漢奮進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)響應(yīng)速度不會(huì)因遠(yuǎn)程服務(wù)受影響。

4、如需服務(wù)，請(qǐng)您撥打武漢奮進(jìn)特殊時(shí)期的24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)：13807157001，或者您平常聯(lián)系的奮進(jìn)工作人員的電話(huà)；我們將盡最大努力為您服務(wù)。

有關(guān)設(shè)備發(fā)貨和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及工程項(xiàng)目復(fù)工時(shí)間視疫情形勢(shì)另行安排，具體我們會(huì)安排專(zhuān)門(mén)工作人員與您對(duì)接協(xié)調(diào)。我們將竭盡全力，把可能給您帶來(lái)的不便降至最低，感謝您的理解與支持！

                        武漢奮進(jìn)智能機(jī)器有限公司
                                 二零二零年二月一日